Bukae 구독 및 환불정책

시행일: 2026년 9월 15일

1. 요금제 및 정기결제

• Beta는 무료 요금제로, 계정당 최초 1회 영상 분석 2회 체험을 제공합니다.
• Pro는 월 15,900원에 요금제 화면에 안내된 기능을 추가 요금과 이용 횟수 제한 없이 제공하는 월간 구독 상품입니다.
• Pro는 결제 완료 즉시 이용할 수 있으며, 이용자가 동의한 결제수단으로 매월 자동 결제됩니다.
• 최초 결제일과 같은 날짜에 결제하며, 해당 날짜가 없는 달에는 말일에 결제합니다. 이후에는 최초 결제일을 기준으로 결제합니다.
• 최종 결제금액, 이용기간 및 다음 결제일은 결제 화면과 구독 정보에 표시합니다.

2. 구독 취소

• 서비스 내 ‘구독 취소’를 누르면 다음 결제부터 자동결제가 중단됩니다.
• 이미 결제한 이용기간 종료 시점까지 Pro를 이용할 수 있으며, 이후 Beta로 전환됩니다.
• 구독 취소는 기존 결제금액의 환불을 의미하지 않습니다. 환불은 별도로 신청해야 합니다.

3. 일반 환불 기준

• 결제 후 7일 이내이고 해당 결제기간의 유료 기능을 사용하지 않은 경우 전액 환불합니다.
• 유료 기능을 사용했거나 결제 후 7일이 지난 경우, 단순 변심에 따른 환불은 원칙적으로 제공하지 않습니다. 다만 제4항의 예외 및 관계 법령상 환불 권리는 보장합니다.
• 유료 기능 사용은 영상 분석·공통 분석·기획 인사이트 등 유료 기능을 실행하여 정상적으로 결과를 제공받은 경우를 말합니다. 무료 체험, 단순 로그인 및 실패한 작업은 사용으로 보지 않습니다.
• 자동갱신 결제도 해당 결제기간의 사용 여부를 기준으로 판단합니다. 이전 결제기간의 사용 이력은 포함하지 않습니다.
• 회사는 결제 전에 청약철회 제한을 안내하고 무료 체험을 제공합니다. 법정 청약철회 기간이나 제한 요건이 위 기준과 다른 경우에는 법정 기준을 적용합니다.

4. 서비스 미제공 등에 대한 환불

다음 사유가 확인되면 사용 여부나 7일 경과와 관계없이 환불합니다.