시행일: 2026년 7월 26일

본 환불정책은 contentruck(콘텐트럭)의 Pro 정기구독 및 추가 크레딧 구매에 관한 해지·환불 기준을 정합니다.

제1조 적용 대상

본 정책은 Pro 월간 구독, Pro 6개월 구독 및 Pro 이용자에게 제공되는 추가 크레딧 구매에 적용됩니다. 구체적인 상품 가격, 지급 크레딧, 결제주기 및 다음 결제일은 요금제 화면과 결제 화면에 표시합니다.

제2조 크레딧 사용의 판단

“사용”이란 해당 결제로 지급된 크레딧이 프로젝트 분석 또는 생성 작업에 최종 차감된 상태를 말합니다.

• 작업이 진행 중이어서 크레딧이 예약된 상태는 최종 사용 여부가 확정되지 않은 상태로 봅니다.
• 분석 실패 또는 이용자 취소로 크레딧이 전액 반환된 경우에는 사용으로 보지 않습니다.
• 환불 가능 여부는 회사의 크레딧 원장과 결제·프로젝트 처리 기록을 기준으로 판단합니다.

제3조 정기구독 해지

이용자는 언제든지 Pro 정기구독의 해지를 신청할 수 있습니다. 해지는 현재 결제기간 종료 시 효력이 발생하며, 그 전까지 Pro 혜택을 이용할 수 있습니다.

이용자는 현재 결제기간이 끝나기 전까지 해지 신청을 철회할 수 있습니다. 구독 해지는 다음 자동결제를 중단하는 절차이며, 이미 결제된 금액의 환불과는 구분됩니다.

제4조 Pro 월간 구독 환불

1. 환불 요청 시 해당 월간 결제로 지급된 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 결제금액 전액을 환불할 수 있습니다.
2. 해당 월간 결제로 지급된 크레딧을 일부라도 사용한 경우 남은 크레딧 수량과 관계없이 해당 결제금액은 환불되지 않습니다.

제5조 Pro 6개월 구독 환불

1. 6개월 구독은 환불 여부를 월 단위 이용기간별로 판단합니다.
2. 특정 월의 크레딧을 일부라도 사용한 경우 해당 월에 배정된 금액은 환불되지 않습니다.
3. 크레딧을 사용하지 않은 현재 월과 아직 시작되지 않은 잔여 월은 각 월에 배정된 금액을 합산하여 환불할 수 있습니다.
4. 현재 월에 프로젝트를 생성하여 크레딧이 최종 차감된 경우 현재 월은 환불되지 않으며, 남은 미사용 월만 환불할 수 있습니다. 예를 들어 첫 번째 월의 크레딧을 사용한 경우 나머지 5개월분이 환불 대상이 될 수 있습니다.